MESEM360

Destek

Uygulamayla ilgili sorularınızda önce okulunuzun müdür yardımcısına danışın. Hesaplar, yetkiler ve okul ayarları okul tarafından yönetilir.

İletişim

Parolanızı, doğrulama kodunuzu, kurtarma kodlarınızı ya da öğrenci bilgilerini e-postayla göndermeyin. Destek ekibi bunları hiçbir zaman istemez.

Yazarken okulunuzun adını, telefon modelinizi ve uygulama sürümünü (Profil ekranının altında) belirtin.

Sık sorulan sorular

Hesabım yok, nasıl giriş yaparım?

Hesabınızı okulunuz açar. Müdür yardımcınızın verdiği 8 karakterlik aktivasyon kodunu uygulamada “Aktivasyon kodum var” ekranına girin ya da QR kodu okutun. E-postanıza gelen kodu girip parolanızı belirleyin. Kod 48 saat geçerlidir; süresi dolduysa yenisini isteyin.

Parolamı unuttum.

Giriş ekranında “Parolamı unuttum”a dokunun. E-posta adresinize 8 haneli bir kod gelir (15 dakika geçerli). Telefonla kayıtlı ve e-postası olmayan hesaplarda okulunuza başvurun.

İki adımlı doğrulama kodlarıma erişemiyorum.

Kurulumda verilen kurtarma kodlarından birini kullanın. Kodlarınız yoksa öğretmen hesapları için okulunuz, yönetici hesapları için destek ekibi doğrulamayı sıfırlayabilir.

İnternet yokken yoklama alabilir miyim?

Evet. Yoklama telefonunuzda saklanır ve bağlantı gelince gönderilir. Gönderilmemiş kayıt varken çıkış yapmayın; uygulama sizi uyarır.

Bildirim gelmiyor.

Telefon ayarlarından MESEM360 için bildirimlere izin verin. Profil → Bildirim ayarları ekranında sessize aldığınız türleri kontrol edin.

Uygulama konumumu neden istiyor?

Yalnız koordinatörlük ekranında işletmeleri size uzaklığına göre sıralamak için ve yalnız uygulama açıkken. Bu konum sunucuya gönderilmez. İzin vermeden de uygulamayı kullanabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Hesabımı sil. Ayrıntı: hesap silme.

MESEM360, Millî Eğitim Bakanlığının resmî uygulaması değildir. e-MESEM ve e-Okul ile ilgili sorular için Bakanlığın kendi destek kanallarını kullanın.